Assistência Pet Grupo Estima Cuidado de verdade para quem também é da família
Telemedicina veterinária 24 horas, consultas de urgência e cremação com dignidade para o seu melhor amigo. A Assistência Pet tem contrato próprio, sem taxa de adesão, e vale para qualquer pet do titular, sem limite de pets.
Ele cuida de você todos os dias. Agora é a nossa vez de cuidar dele.
Ele comemora quando você chega, fica ao seu lado nos dias difíceis e ensina, todos os dias, o que é amor sem condições. Para milhões de brasileiros, o pet não é apenas um animal de estimação: é parte da família.
Por isso, o Grupo Estima oferece a Assistência Pet: veterinários disponíveis 24 horas pela telemedicina, consultas presenciais para urgências e uma despedida digna, quando esse momento chegar.
É tranquilidade para você e cuidado para quem sempre cuida de você.
Com carinho, equipe Grupo Estima
24hde telemedicina veterinária, todos os dias do ano
5modalidades de cobertura para escolher
Zerotaxa de adesão
Sem limitede pets: a cobertura vale para qualquer pet do titular
Cinco modalidades para cada momento da vida do seu pet
Os valores são por mês, por unidade. Você escolhe quantas unidades de cada modalidade quer contratar, e a mensalidade é a soma de tudo, sem taxa de adesão.
Saúde e bem-estar
Telemedicina veterinária 24 horas e consultas presenciais de urgência.
Para começar
Pleno Pet
Veterinário online para as dúvidas do dia a dia e uma consulta presencial no ano, se houver urgência.
por unidadeR$ 20,00por mês
Telemedicina veterinária 24 horas
3 teleconsultas por ano
1 consulta presencial de urgência por ano, até R$ 250,00
Um CPF, todos os seus pets. As coberturas valem para qualquer pet do titular, sem limite de pets: cães e gatos domésticos de pequeno e médio porte. Valores por mês, por unidade, sem taxa de adesão.
A despedida do pet
Velório e cremação pet
Com ou sem plano
Quem é da família merece uma última homenagem, mesmo quando tem quatro patas. No momento da despedida, o Grupo Estima cuida do seu pet com respeito e carinho, para você se despedir com tranquilidade.
O serviço atende quem tem plano e quem não tem: você não precisa ter a Assistência Pet para contar com a nossa equipe.
O que inclui
Velório petUm momento para a família se despedir do seu companheiro.
Velório onlineSe a família quiser, os convidados assistem pela internet, com link e senha.
Cremação pet individualCom devolução das cinzas.
Cremação pet coletivaA opção de cremação conjunta.
Valor sob consulta: depende do peso e do porte do pet. Faça o seu orçamento pelo WhatsApp (31) 2534 - 44 44 ou pela ligação gratuita 0800 - 494 44 44.
A transmissão é exclusiva para os convidados da família. Use o link e a senha que a nossa equipe entregou ao responsável. Não recebeu ou precisa de ajuda? Fale com a gente.
Proteger quem é da família vale para todos da casa. Os planos preventivos do Grupo Estima cuidam de todas as etapas da vida, com economia, benefícios e vantagens reais, para você e para quem você ama: cuidado que chega antes do imprevisto.
Sem taxa de adesãoDependentes sem limite de quantidade, pagando conforme a idadeCobertura em todo o território nacional
Economia na farmácia
Estima Farma
A porta de entrada para economizar todos os meses na farmácia.
Proteção funeral completa com uma rede de benefícios para o dia a dia.
titular, a partir deR$ 19,90por mês
Assistência funeral com 17 serviços essenciais
Urna com visor e alto brilho e 1 coroa de flores
Traslado terrestre e aéreo
Descontos em clínicas, dentista e ótica
Assistência Jurídica e Clube de Compras
Opcionais: Cremação Humana e Assistência Pet.
Conjunto completo
Estima Plus
Tudo do Pleno, com farmácia a preço de custo, hospitais e telemedicina.
titular, a partir deR$ 39,90por mês
Todos os benefícios do Pleno
Farmácia do Associado a preço de custo
Descontos na rede hospitalar eletiva
Assistência Residencial com 20 serviços
Telemedicina do Associado 24 horas para o titular
Opcionais: Cremação Humana e Assistência Pet.
Cuidado premium
Estima Prime
A experiência mais completa, com cuidado premium para toda a família.
titular, a partir deR$ 79,90por mês
Todos os benefícios do Plus
Urna luxo e 2 coroas de flores naturais
Telemedicina do Associado 24 horas para toda a família
Inclusão de pais e sogros até 80 anos
Opcionais: Cremação Humana e Assistência Pet.
Carências do Pleno, do Plus e do Prime
Conforme a idade de cada pessoa, contadas após o pagamento da 1ª mensalidade.
30diasaté 69 anos
90diasde 70 a 79 anos
180diasde 80 a 89 anos
O Estima Farma não tem carência.
Estima Farma: sem limite de idade para o titular e os dependentes.
Estima Pleno e Plus: titular com até 79 anos; dependentes com até 89 anos.
Estima Prime: titular e dependentes com até 69 anos; pais e sogros com até 80 anos.
Cremação Humana: opcional no Pleno, no Plus e no Prime, individual por R$ 12,90 ou familiar por R$ 19,90 ao mês, com carência de 30 dias.
Dependentes: sem limite de quantidade, pagando conforme a idade de cada um; todo dependente deve ser documentado.
Contratos que podem andar juntos. A Assistência Pet e o plano preventivo são contratos diferentes, que podem ser contratados juntos. No Pleno, no Plus e no Prime, a Assistência Pet entra como opcional do plano, assim como a Cremação Humana.
Simule a Assistência Pet, um plano para a família ou os dois
Você escolhe: só a Assistência Pet, só um plano preventivo para você e a sua família, ou os dois juntos. Você vê um total só e envia tudo numa mensagem pelo WhatsApp.
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Assistência Pet
Valores por mês, por unidade. As coberturas valem para qualquer pet do titular, sem limite de pets.
Assistência Pet fora da simulação. Escolha abaixo o plano individual ou o familiar. Para voltar a incluir o pet, marque a caixa acima.
Saúde e bem-estar
Pleno Pet3 teleconsultas e 1 consulta de urgência por ano
R$ 20,00por mês, por unidade
Plus Pet6 teleconsultas e 2 consultas de urgência por ano
R$ 29,90por mês, por unidade
Prime Pet12 teleconsultas e 3 consultas de urgência por ano
R$ 39,90por mês, por unidade
Despedida com dignidade
Pet Cremação ColetivaCremação coletiva, cobertura de até R$ 400,00
R$ 12,90por mês, por unidade
Pet Cremação IndividualCinzas em urna, cobertura de até R$ 800,00
R$ 19,90por mês, por unidade
2
Quer também um plano preventivo para você e a sua família?
São contratos diferentes, que podem ser contratados juntos. Se preferir, siga só com o pet.
Telemedicina e consultas de urgência prestadas pela Oi Pet Assistência e Benefícios. A cremação pet é contratada à parte, na modalidade coletiva ou individual, e atendida pelo Grupo Estima.
Telemedicina veterinária 24h
Um veterinário ao seu alcance, a qualquer hora
Veterinários disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana, 365 dias por ano, por uma plataforma digital, onde você estiver. Está no Pleno Pet, no Plus Pet e no Prime Pet.
24 horas por dia7 dias por semana365 dias por ano
Teletriagem
Avaliação inicial da situação do seu pet.
Telediagnóstico
Análise veterinária a distância.
Teleorientação
Orientações sobre cuidados e próximos passos.
Telemonitoramento
Acompanhamento da evolução do pet.
Carência de 30 dias a partir do pagamento da 1ª mensalidade. Teleconsultas por ano: 3 no Pleno Pet, 6 no Plus Pet e 12 no Prime Pet. Serviço prestado pela Oi Pet Assistência e Benefícios.
Consultas presenciais, somente para urgências e emergências
Na urgência, o seu pet é atendido em clínica ou hospital credenciado indicado por um especialista, perto do seu endereço.
Tem cobertura
Quando a consulta é autorizada
Acidentes
Traumas
Condições que coloquem em risco a vida do animal
Não tem cobertura
Quando não é coberta
Consultas eletivas ou de rotina
Check-ups, vacinação, retornos e acompanhamentos
Consultas agendadas sem situação de urgência
Até R$ 250por consulta de urgência
1, 2 ou 3consultas por ano, conforme a modalidade
60 diasde carência e de intervalo entre consultas
Em uma urgência: primeiro acione, depois vá ao atendimento
1Acione antes de ir
Pela plataforma de acionamento, escolhendo o tipo "emergência", ou pelo (31) 3191 - 91 11.
2Informe o ocorrido
Dados do pet, endereço completo e uma breve descrição dos sintomas.
3Receba o protocolo
Pelo WhatsApp, com a confirmação do atendimento.
4Vá ao credenciado indicado
Um especialista indica a clínica ou o hospital mais próximo do seu endereço.
Atenção: o acionamento prévio é obrigatório. Se você levar o pet diretamente a uma clínica ou contratar um prestador por conta própria, perde o direito à cobertura. Para acionar, fale com a nossa equipe pelo WhatsApp ou pela ligação no (31) 3191 - 91 11.
Pet Cremação da Assistência Pet
Respeito e acolhimento no momento mais difícil
Quando chegar a hora da despedida, o Grupo Estima cuida do seu pet com dignidade. A cremação é acionada direto com a nossa equipe, pelo WhatsApp (31) 2534 - 44 44 ou pela ligação gratuita 0800 - 494 44 44.
Pet Cremação Coletiva
Cremação coletiva
CoberturaAté R$ 400,00
Coleta do corpo no endereço informado, dentro da área de abrangência
Cremação conjunta, sem devolução das cinzas
Certificado simbólico de cremação
R$ 12,90 por mês, por unidade
Pet Cremação Individual
Cremação individual
CoberturaAté R$ 800,00
Coleta do corpo no endereço informado, dentro da área de abrangência
Cremação individualizada e devolução das cinzas em urna padrão
Certificado de cremação nominal
R$ 19,90 por mês, por unidade
90 diasde carência para a coleta e a cremação
Até 4 horasRemoção em até 4 horas após o acionamento, salvo situações alheias ao controle da equipe.
No seu endereçoA coleta é feita no endereço informado, dentro da área de abrangência.
Outro municípioSe o falecimento ocorrer em outro município, o traslado fica a cargo do beneficiário.
de carência a partir do pagamento da 1ª mensalidade
Consulta de urgência60dias
de carência inicial e 60 dias de intervalo entre consultas
Cremação90dias
de carência para a coleta e a cremação
As carências e os limites de cada serviço aparecem na própria plataforma. Serviços em carência ou com a quantidade anual esgotada não podem ser acionados.
Regras importantes
Regras claras, para um atendimento justo a todos
Pequeno e médio porteServiços restritos a animais domésticos de pequeno e médio porte.
Uso individualUtilização individual, vinculada ao CPF do titular.
Controle anualQuantidades renovadas a cada ano de vigência, sem acúmulo.
Acionamento prévioSomente a central autorizada aciona e encaminha os atendimentos.
Sem contratação diretaContratar clínica ou prestador por conta própria implica perda da cobertura.
Informações verídicasOs dados informados no acionamento devem ser completos e verdadeiros.
Disponibilidade localAtendimento sujeito à disponibilidade geográfica e operacional da rede.
Itens adicionaisSolicitações não previstas podem ser orçadas à parte.
Vigência: o contrato vale por 12 meses, com renovação automática. As quantidades de cada serviço são renovadas a cada ano de vigência, sem acúmulo.
Como acionar
Telemedicina e consultas: acionamento 100% digital
Tudo pelo navegador do celular ou do computador, em cinco passos.
Informe o CPF e clique em Entrar. No primeiro acesso, crie a sua conta com o CPF, que já estará habilitado.
3
Digite o código
Um código de 4 dígitos chega por e-mail e WhatsApp.
4
Escolha o serviço
Veja quantidades, limites e carências de cada serviço.
5
Preencha e acione
Dados do pet, tipo de acionamento, endereço e descrição.
Quem pode contratar
Com ou sem plano, o seu pet pode ter a Assistência Pet
Contrato próprio. A Assistência Pet pode ser contratada com ou sem plano do Grupo Estima.
Já tem um plano do Grupo Estima? Você pode incluir a Assistência Pet. Conheça os planos do Grupo Estima.
Todos os seus pets. As coberturas valem para qualquer pet do titular, sem limite de pets, desde que sejam animais domésticos de pequeno e médio porte.
Acesso pelo CPF. O seu CPF é habilitado na plataforma a partir da base de dados do Grupo Estima. Mantenha sempre atualizados o seu e-mail e o seu WhatsApp: é por eles que chega o código de acesso.
Um CPF, todos os seus pets. As coberturas valem para qualquer pet do titular, sem limite de pets.
Quem ama cuida. E cuidar de quem você ama também é o nosso compromisso, em todos os momentos da vida do seu pet.Grupo Estima · Assistência Pet
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Algumas das artes que publicamos em @grupoestima. Arraste para o lado para ver todas.
Cuidado de verdade para quem também é da famíliaUm CPF, todos os seus petsTelemedicina veterinária 24 horasPleno PetPlus PetPrime PetPet Cremação ColetivaPet Cremação Individual
Vocês fazem velório e cremação de pet para quem não tem plano?
Sim. O velório pet e a cremação pet, individual (com devolução das cinzas) ou coletiva, atendem quem tem plano e quem não tem. O valor é sob consulta, porque depende do peso e do porte do pet: peça o seu orçamento pelo WhatsApp (31) 2534 - 44 44 ou pela ligação gratuita 0800 - 494 44 44.
Preciso ter um plano do Grupo Estima para contratar?
Não. A Assistência Pet tem contrato próprio e pode ser contratada com ou sem plano. Quem já tem um plano do Grupo Estima pode incluir a Assistência Pet.
Dá para assistir ao velório do pet pela internet?
Sim, se a família quiser. A transmissão é exclusiva para os convidados da família, com o link e a senha que a nossa equipe entrega ao responsável. Se precisar de ajuda, fale pelo WhatsApp (31) 2534 - 44 44 ou pela ligação gratuita 0800 - 494 44 44.
Como é calculada a mensalidade?
Cada modalidade tem um valor por mês, por unidade: Pleno Pet R$ 20,00, Plus Pet R$ 29,90, Prime Pet R$ 39,90, Pet Cremação Coletiva R$ 12,90 e Pet Cremação Individual R$ 19,90. Você escolhe quantas unidades de cada uma quer, e a mensalidade é a soma. Não há taxa de adesão.
Tenho mais de um pet. Todos têm cobertura?
Sim. As coberturas valem para qualquer pet do titular, sem limite de pets, desde que sejam animais domésticos de pequeno e médio porte. O uso é vinculado ao CPF do titular.
Meu cachorro é de grande porte. Ele tem cobertura?
Não. Os serviços são restritos a animais domésticos de pequeno e médio porte.
Quanto tempo dura o contrato?
A vigência é de 12 meses, com renovação automática. As quantidades de cada serviço são renovadas a cada ano de vigência, sem acúmulo.
Qual é a diferença entre a cremação coletiva e a individual?
Na coletiva, a cremação é conjunta, sem devolução das cinzas, com certificado simbólico e cobertura de até R$ 400,00. Na individual, as cinzas voltam em urna padrão, com certificado de cremação nominal e cobertura de até R$ 800,00. Nas duas, a coleta do corpo é feita no endereço informado, dentro da área de abrangência.
Quem presta a telemedicina e as consultas de urgência?
A Oi Pet Assistência e Benefícios. A cremação pet é atendida pelo Grupo Estima.
No dia a dia
A telemedicina funciona de madrugada?
Sim. Os veterinários atendem 24 horas por dia, 7 dias por semana, 365 dias por ano. A carência é de 30 dias a partir do pagamento da 1ª mensalidade.
A consulta presencial serve para vacinas ou check-up?
Não. As consultas presenciais são exclusivas para acidentes, traumas ou risco à vida do animal. Consultas eletivas ou de rotina, check-ups, vacinação, retornos e acompanhamentos não têm cobertura.
Quanto a consulta de urgência cobre?
Até R$ 250,00 por consulta, em clínica ou hospital credenciado próximo ao seu endereço. São 1, 2 ou 3 consultas por ano, conforme a modalidade, com 60 dias de carência e 60 dias de intervalo entre consultas.
Posso levar meu pet a qualquer clínica e pedir reembolso?
Não. É obrigatório acionar antes, pela plataforma ou pelo (31) 3191 - 91 11; a contratação direta implica perda da cobertura.
Qual é o número para acionar a Assistência Pet?
Para a telemedicina, a consulta de urgência, contratar e tirar dúvidas sobre a Assistência Pet: (31) 3191 - 91 11, pelo WhatsApp ou pela ligação. A telemedicina e a consulta de urgência também podem ser acionadas pela plataforma. Se o seu pet faleceu, para o velório, a cremação ou acionar a Pet Cremação: WhatsApp (31) 2534 - 44 44 ou ligação gratuita 0800 - 494 44 44.
Qual é a carência da cremação?
90 dias. A remoção é feita em até 4 horas após o acionamento, salvo situações alheias ao controle da equipe.
Como aciono a cremação pet?
Direto com o Grupo Estima, pelo WhatsApp (31) 2534 - 44 44 ou pela ligação gratuita 0800 - 494 44 44. Se o falecimento ocorrer em outro município, o traslado fica a cargo do beneficiário.
Não recebi o código de acesso. O que faço?
O código de 4 dígitos chega pelo e-mail e pelo WhatsApp cadastrados no Grupo Estima. Se eles mudaram, fale conosco pelo WhatsApp para atualizar os seus dados.
Contato
Estamos à disposição de você e do seu pet
Assistência Pet: contratar, simular, telemedicina e urgência